Excluir conta e dados

Como excluir pelo app

1. Entre no Kinetik com a sua conta.
2. Abra o menu e toque em Conta.
3. Digite EXCLUIR e confirme em Excluir minha conta.

A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

O que é apagado

Profissional: a conta, o perfil, todos os alunos cadastrados, treinos, programas, modelos, avaliações, histórico de execuções e metas, e o acesso dos seus alunos ao app. Se houver assinatura ativa, ela é cancelada.

Aluno: o acesso e os dados do seu cadastro — treinos, execuções e avaliações registradas.

O que pode ser mantido

Registros de cobrança que a lei exige guardar (como comprovantes de pagamento) podem permanecer no provedor de pagamento (Asaas) pelo prazo legal, sem dados de treino.

Sem acesso ao app?

Peça a exclusão pelo e-mail rafaeltavarescostasilva@gmail.com, a partir do e-mail cadastrado na conta. Respondemos em até 15 dias.